| Los Portales abren una extraordinaria ventana de comunicación entre su empresa y las comunidades de clientes, socios de negocios y empleados. Diferente a su Website público, al cual llegan una gran parte de usuarios, su portal podría ofrecer información que esté personalizada para cada usuario y se encuentre actualizada continuamente. Exact Synergy le permite crear portales personalizados para compartir información y llevar conversaciones activas con cada audiencia, sin requerir recursos adicionales de IT. Accesos seguros y privados le dar a cada usuario una experiencia personalizada, donde pueden ver solo el contenido que es relevante para ellos y pueden actualizar su propia información. La intimidad del cliente se incrementa y promueve con dos canales de comunicación y el uso de requerimientos integrados al flujo de trabajo. Usando los portales de comunicación con sus clientes, su negocio se encuentra abierto 24 horas al día, siete días a la semana. - Cree documentos para su portal sin conocimiento técnico o de html.
- Publique contenido inmediatamente en su Página Web o en Intranet usando aprobaciones automáticas por el Gerente de Contenido o el Webmaster.
- Controle el acceso a cada pieza informativa con niveles de seguridad.
- Ofrezca a sus clientes soporte extra y minimice las llamadas telefónicas entrantes con el Portal de Autoservicio, donde los clientes pueden observar el estado de sus ordenes, trabajos en proceso, planes de proyectos, y facturas, además de toda la documentación y comunicaciones.
- Haga más eficiente el Soporte a sus Clientes incluyendo la funcionalidad de requerimientos en el Portal de Clientes, de modo que puedan generarse automáticamente flujos de trabajo designados, al empleado apropiado, para una respuesta más ágil y responsable.
- Ofrezca a sus socios de negocios una visión de todos los prospectos relevantes, clientes, órdenes, trabajos en proceso, facturas, documentación y comunicación en el Portal de Distribuidores.
- Provea acceso a sus empleados a documentos de políticas y procedimientos, información sobre beneficios, requisiciones de vacaciones, hojas de cumplimiento, etc., a cualquier hora, desde cualquier lugar, a través del Portal de Empleados.
- Mida los efectos de sus comunicaciones en campañas actuales usando las estadísticas para documentos que se conservan en la intranet, Páginas Web y Portales seguros de Internet.
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