El equipo de Servicios Profesionales de Exact está comprometido en ofrecer a nuestros clientes el mejor nivel de servicio. En nuestra filosofía existen cuatro tipos de clientes para cada proyecto:

• El Usuario Final

• El Cliente que realiza el Pago

• El Equipo del Proyecto

• Exact

Nuestro equipo no se encontrará satisfecho hasta que todos nuestros diferentes clientes se encuentren satisfechos. Para el Usuario Final estar satisfecho significa contar con una solución viable y de largo plazo para su(s) problema(s) de negocio. Para el Cliente que realiza el Pago, la satisfacción está asociada a la realización de un trabajo bien hecho dentro del tiempo y presupuesto estimados. Para el Equipo del Proyecto, estar satisfecho es estar empoderado para realizar las diferentes tareas que el equipo debe hacer para llevar a cabo el proyecto y quedar con un sentimiento del deber cumplido y con deseos de empezar un nuevo proyecto próximamente. Si todas las partes se encuentran satisfechas como se ha descrito anteriormente, ¡Exact estará satisfecho!

Específicamente en nuestros proyectos, nos proponemos:

• Alcanzar nuestras metas técnicas en cuanto a tiempo y costos.

• Establecer tempranamente indicadores que deben ser usados para medir el progreso de estas metas.

• Alcanzar rápidamente el ROI de proyecto

Empoderar al cliente a través del entrenamiento en detalles de la implementación y pasos futuros, es vital para que nuestros adopten su proyecto, con nuestra asistencia, según sea necesario.