Exact Field Service™ offre un ensemble d’outils puissants visant à aider les organisations de service à optimiser l'efficience et l'efficacité de leurs équipes.

Exact Field Service permet à ces organisations de consolider tous les volets du processus opérationnel (clients, fournisseurs, contrats, commandes de services, entretien préventif, stock de pièces et facturation) dans une seule solution et une seule base de données.

Fondé sur la technologie primée d’Synergy^®, Exact Field Service pave la voie à l’augmentation de la productivité et de la rentabilité en permettant aux multiples utilisateurs qui travaillent à distance de partager de l'information en temps réel au moyen d'une connexion Internet sécurisée.

Qu’il s’agisse de créer un contrat de services, de planifier l’exécution d’un bon de travail, de consigner les pièces et la main-d’œuvre requis ou de produire la facture, Exact Field Service offre la puissance nécessaire pour rationaliser les processus de l'organisation et pour améliorer le temps de réponse au client.

Exact Field Service vise

• l’amélioration du temps de réponse au client;
• l'optimisation de la productivité des techniciens;
• l'accélération de la production des factures, et de meilleurs recouvrements;
• une précision accrue du stock des pièces;
• l'automatisation de la production des bons de travail et des calendriers d'entretien;
• l’établissement de calendriers d’entretien préventif afin de minimiser les temps d’arrêt;
• des fonctions libres-services accessibles par le client sur le portail;
• le suivi des pièces et de la main-d’œuvre requis par projet, contrat, produit, emplacement et client.